Guía para anfitriones

Llegadas tarde: cómo organizarlas sin tener que estar despierto

Un vuelo que se retrasa y el huésped llega a medianoche. Si todo está preparado, entra sin llamarte; si no, te despierta. Esta lista te ayuda a que pase lo primero.

Antes de la llegada

• Pregunta la hora aproximada de llegada en el mensaje de bienvenida.
• Explica cómo se entra paso a paso, con una foto del portal, de la puerta y de la caja de llaves o la cerradura.
• Manda el código por un canal personal y lo más tarde posible. Si tu cerradura lo permite, cámbialo entre huéspedes.
• Comparte la ubicación exacta del portal, no solo la dirección: de noche, los números no se ven.

En la vivienda

• Deja una luz de la entrada encendida o con sensor.
• Pon a la vista la tarjeta con el wifi, el aparcamiento y el teléfono de urgencias.
• Comprueba que la caja de llaves o la cerradura tienen batería o funcionan antes de cada llegada.

Si algo falla de noche

• Ten claro quién atiende las urgencias y en qué número.
• Separa lo urgente (no puede entrar, una fuga, sin luz) de lo que puede esperar a la mañana (una toalla de más, una salida más tarde).
• Responde algo siempre, aunque sea para decir que lo resolvéis por la mañana: el silencio es lo que más preocupa al huésped.